Отказ на поръчка

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имате право да се откажете от направената поръчка в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.

Как да упражните правото си на отказ

Уведомете ни за решението си чрез недвусмислено заявление — по електронна поща на sales@forteshop.net или чрез формата за връщане на стока в сайта. Срокът се счита за спазен, ако изпратите съобщението преди изтичане на 14-дневния период.

Условия за връщане

• Стоката се връща в оригиналната опаковка, без следи от употреба и с ненарушен търговски вид.
• Транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
• Върнете стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, след като сте ни уведомили за отказа.

Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока ще Ви възстановим платената сума в срок до 14 дни, чрез същия платежен способ, използван при поръчката, освен ако изрично не сте се съгласили за друг начин.

Пълните условия можете да намерите в раздел Общи условия.